Как подать жалобу или заявление в Польше в Управление по делам иностранцев

В соответствии с организационным регламентом Управления по делам иностранцев, жалобы и заявления, касающиеся деятельности Управления, а также действий воевод в области, связанной с легализацией пребывания иностранцев на территории Республики Польша, рассматриваются Отделом контроля и надзора Департамента контроля и миграционной безопасности (Wydział Kontroli i Nadzoru Departamentu Kontroli i Bezpieczeństwa Migracyjnego).

Жалобы и заявления, поступающие к Главе Управления по делам иностранцев, рассматриваются на основании положений Раздела VIII Административного процессуального кодекса (Kodeks postępowania administracyjnego, Dz. U. z 2023 r., poz. 775 z późn. zm.) и постановления Совета Министров о порядке подачи и рассмотрения жалоб и заявлений (rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków, Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46).

Предметом жалобы может быть, в частности, халатность или ненадлежащее исполнение обязанностей соответствующими органами или их сотрудниками, нарушение принципа верховенства права или интересов заявителей, а также затягивание или бюрократическое рассмотрение дел.

Предметом заявления могут быть вопросы улучшения организации, укрепления верховенства права, оптимизации работы и предотвращения злоупотреблений, защиты собственности, а также более эффективного удовлетворения потребностей населения.

Жалобы и заявления можно подать

в письменной форме:

подать лично в Канцелярии Управления по делам иностранцев в Варшаве, ul. Taborowa 33, в понедельник с 8:00 до 18:00, со вторника по пятницу с 8:00 до 16:00,
отправить по почте на адрес: Szef Urzędu do Spraw Cudzoziemców, ul. Taborowa 33, 02-699 Warszawa,
отправить через электронный ящик Управления по делам иностранцев (https://epuap.gov.pl/wps/portal),
отправить по электронной почте на адрес: wydzial.kontroli@udsc.gov.pl.

устно:

занести в протокол в Отделе контроля и надзора в Варшаве, ul. Koszykowa 16 (первый этаж), понедельник с 8:00 до 17:30, с вторника по пятницу с 8:00 до 15:00.

При подаче жалобы и заявления устно при внесении в протокол необходимо предъявить действующий документ, удостоверяющий личность (например, dokument podróży, karta pobytu, TZTZ, dowód osobisty). Жалобы и заявления, не содержащие имени, фамилии и почтового адреса, будут оставлены без рассмотрения. Если жалоба и заявление подаются в интересах другого лица, это должно быть сделано с его согласия, выраженного в письменной форме и приложенного к поданному заявлению (доверенность). В жалобе, по возможности, следует представить как можно больше подробностей, описывающих событие, к которому относится рассматриваемое дело.

Повторные жалобы, которые ранее были рассмотрены и признаны необоснованными, и их необоснованность была указана в ответе на жалобу, а заявитель не указал новых обстоятельств, могут быть оставлены без уведомления заявителя.

Рассмотрение жалобы должно быть завершено в месячный срок. Если жалоба не была рассмотрена в срок, заявитель имеет право подать повторное обращение (ponaglenie) о не рассмотрении дела в срок.

Обязанность своевременного рассмотрения дела.

Обязанность государственного органа своевременно рассмотреть ваше дело, предусмотрена ст. 36 Административного процессуального кодекса (art. 36 k.p.a.). В каждом случае несвоевременного рассмотрения дела орган административной власти обязан уведомить стороны, указав причины задержки, новый срок рассмотрения дела и разъяснив право на подачу повторного обращения (ponaglenie). Та же обязанность возлагается на орган административной власти и в случае задержки в рассмотрении дела по причинам, независимым от органа.

Работник, отвечающий за рассмотрение вашего дела, несет дисциплинарную или иную ответственность, предусмотренную законом, если по необоснованным причинам не завершил дело в срок или вел процесс дольше, чем было необходимо для его завершения (art. 38 k.p.a.).

В случае, если вы нуждаетесь в помощи для составления жалобы, заявления в Управление по делам иностранцев, вы можете обратиться в юридический департамент Free Belarus Center, заполнив форму.